还在为报修流程混乱、响应慢、沟通难而头疼吗?
传统报修方式——电话、纸质工单、微信群消息——不仅效率低下,还容易遗漏或延误。
现在,只需3分钟,你就能搭建一个智能报修平台,让维修管理自动化、可视化、高效化!无需代码,无需复杂配置,立即开启高效报修新时代!
一.管理员创建单位
1.小程序创建单位
进入报修云小程序——点击开始报修 —— 创建学校/单位名称、填写地址、联系方式等基本信息。
2.后台配置维修类型
进入后台管理系统——点击「报修设置——维修类型」—— 添加类型(如:水电维修、网络故障、设备损坏)。
3.后台配置维修地点
进入后台管理系统——点击「报修设置——报修区域」—— 按单位层级添加地点(如:A栋3楼301室)。
4.小程序或后台配置维修师傅
4.1报修云小程序——我的——邀请维修师傅加入
4.2后台管理系统——用户数据——所有用户——添加维修师傅(姓名、手机号)
二.用户提交报修单
1.填写报修信息
报修云小程序 ——点击「开始报修」(首次登录需要) 加入所属单位(学校/医院/小区)选择故障地点(层级选择或扫码定位);填写故障描述(文字/图片/视频上传)。
三.管理员分配维修师傅
1.管理员分配维修员(按类型/地点匹配),推送通知至维修员微信(含报修单号、地点)。
四.维修师傅处理工单
1.接收工单
维修师傅列表显示待维修工单列表
2.反馈与结单
现场处理 → 填写维修结果(完成/无法解决);上传维修前后照片,记录耗材使用情况。确认验收后,工单自动归档;系统记录维修时长、评分(可选评价功能)。
3分钟,一杯咖啡的时间,你就能告别传统报修的繁琐与低效,拥抱智能化、规范化的维修管理。
无论是学校、物业、企业还是医院,这个报修平台都能大幅提升响应速度,降低沟通成本,让维修流程清晰可追溯。现在就来试试吧,让高效报修成为你的新常态!
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