随着酒店行业的发展，竞争越来越激烈，后勤部门越来越重视客房设施的维护管理，对于酒店来说，一旦设备设施出现问题，那么在顾客眼中酒店的口碑和服务质量都会受到影响，从而造成不可估量的经济损失。

因此，酒店设备的报修维修至关重要，检查要及时、维修要及时、服务要及时，特别是在星级酒店的管理中尤为重要，哪怕是顾客的一个需求都需要积极响应和迅速处理，这就需要一套功能完善，操作便捷的报修系统。

《报修云》报修小程序，可实现一键快速报修，报修简单，管理便捷，维修接单方便的特点，能满足酒店日常的设备报修维修，数据管理，能有效解决传统报修的时效性差，响应速度慢，统计记录困难，效率低等弊端，能很大程度上减轻后勤管理的工作压力。

报修人可通过小程序二维码，小程序邀请链接，或是酒店微信公众号进入报修小程序，不用下载安装，进入登录后即可快速报修，提交后管理员会收到消息提醒，可将工单分配给维修员，维修员收到消息提醒后，可在手机端进行接单，进行维修，每一个参与的角色都能即时收到消息提醒，不会漏单。