当前随着各级院校的学生人数越来越多，相对的学校拥有的教学设备，生活设施也就越来越多，随着时间的推移这些设备在日常使用中难免出现故障问题 ，这对于学校方面的报修，维修就是一个很大的考验。

目前大多数的学校故障报修还是以电话，微信群，纸质文件来进行报修，传统的管理员主要以人工抄写存档的方式进行管理报修，由于校园内涉及的设备种类、数量比较多，难免出现遗漏问题，且效率低，同时也对管理人员增加了负担。

再有报修人通过电话等方式向管理员报修时，有时很难将问题描述清楚，这样可能就会有存在认知偏差，造成不必要的误会从而影响工作效率。

随着互联网快速发展，移动端的发展也是伴随着人们的习惯而发展，微信小程序实现设备的报修，能够很快的被大部分的用户所接受，操作简单，容易上手的特点，也能给大多用户带来很好的使用体验。

微信报修的操作过程也是很简单的，发现问题的同学在报修小程序中就可提交故障问题，对故障点进行拍照或是视频上传，且能预约上门维修时间。

管理员可以第一时间接到通知，即可对订单进行审核，派单，发布抢单。

维护人员接到管理人员的派单即可上门完成报修，也可对目前不能进行维修的故障进行挂单等说明。

报修人也可对维修情况进行查看，打分，评价。

整个流程进行全程有消息推送，参与其中的每个角色也可对维修情况进行查看，整个问题的报修过程直观明了。搜索小程序“报修云