校内故障在哪报修？校内故障找谁报修？校内有哪些故障可以报修？校内故障多久能修好？这些维修问题是不是常困扰着你？什么时候可以足不出户就把校园报修完成呀？

如何充分利用信息技术和网络技术把这些报修信息数据管理起来，促进工作效率的提高,给学生简单的报修方式，给协管员便捷的修护维修査询信息的手段,是建立校园智能报修系统的迫切需求，下面来看看“报修云”报修系统是如何解决校园报修疼点！

智能报修系统的报修流程

可以实现无纸化办公和数字化办公，提升管理效率，提升服务质量，支持绑定企业自己的公众号，提升公众号知名度，增强互联网的营销效果。

1.自动派单

用户提交报修成功后系统会自动分配给相应的技术维修员，如果没有开启自动派单功能，管理员会收到微信发送的消息通知，管理员可以通过手机对工单进行处理，包括派单，以及开启抢单模式让维修师傅抢单，也可驳回该维修工单，任何一个操作，报修人都会收到微信消息提醒。

2.技术接单

对于管理员或者系统自动分配到工单列表的工单任务，维修师傅可以直接抢单，也可以接受管理员分配的工单，维修师傅可以对工单进行结单操作，对于无法处理的订单可以转单或者邀请协作和其他师傅一起完成工单。

3.维修反馈

在处理故障过程中，可以反馈维修相关问题以及所需的耗材情况。对于缺少配件等情况可以进行挂单操作，待维修备件到齐之后再进行维修。

4.维修完成

对于已经处理好了的工单，维修师傅可以点击“确认完成”进行结单操作，等待用户确认和评价。

5.用户评价

结单操作之后用户可以收到消息提醒，并对此维修工单进行评分和评价。

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