作为高校后勤管理者，每天的主要工作就是保证校区各个设备设施能够正常使用，设备维修的派工处理，以及维修的进度与效果掌握，后勤人员的工作分配与管理，维修结果的及时反馈，后勤管理的数据总结等。作为管理者工作内容肯定远远不止这些，不过今天我们就以这几个最为重要最为常见的来讨论下该如何解决。

第一，设备设施的维修派工处理；"报修云“报修系统可将申请的报修单根据管理者设定的规则进行智能派工，高效便捷，大大缩短了管理者对派工维修的处理工作量。管理者也能在系统中根据工单状态及时追踪维修进度。

第二，后勤人员的管理；可以把所有后勤人员录入智能报修系统中进行统一分配工单处理，人员信息的管理。

第三，维修结果的及时反馈；维修完成后，智能报修系统向报修人发起维修结果评价，系统接收工单评价信息，可作为维修员工的工资发放以及惩奖制度的依据之一。

第四，月度、季度和年度的数据总结报表；这个功能也是相当重要的，清晰明了的图表能够直观的展示售后服务的各类数据的统计，比如工单数量、备件损坏率、客户满意度等。

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