随着时代进步，和科技的蓬勃发展，各大医院也陆续建立信息大数据集成，互联网系统与医院管理相辅相成，医院的后勤部门越来越重视医院的医学仪器和后勤设备的维保管理，一旦设备设施出现问题，那么在患者眼中医院的口碑和服务质量都会受到影响，从而造成看病就医的不便。

“报修云”故障报修系统，极大改善了后勤维修的难度。统一管理平台，实现一站式服务，将报修工单数据集成，多维度数据分析工单时效、设备损坏率 以及维修好评率，数据统计可为后勤管理者对维修人员的绩效做考评依据。

1、微信扫码报修，简单快捷

故障扫码报修系统，区别于传统的电话、纸质报修的方式，故障报修人通过手机故障报修系统提交故障信息，实现快速详细的故障报修，维保维修任务智能分派给维保维修方。任务紧急程度设置、 任务转派、电子工单确认等功能，帮助故障报修人和维保维修方实时追踪维保维修进度， 并实现快速协作。

2、报修工单实时储存，保障维保服务

故障在线报修系统提供的维修详情、设备信息、历史故障信息，方便企业、维保团队积累过往的设备维保维修、巡检经验和知识，对设备进行精细化维修管理。记录保存使项目不受人员流动的影响，保证维保团队提供稳定高效的维保服务。

3、有效监管机制，提高满意度

在线报修系统的维保异常提醒功能，便于维保团队及时追踪处理异常事项。服务评价功能， 支持报修人有效监督维保工作，维保团队管理人依评价数据对团队成员进行有效的考核激励，提升维保服务客户满意度。

4、数据分析统计，提升管理水平

在线报修系统提供强大的数据屏在线分析，便于管理维修任务和巡检计划，直观了解各个设备的工作情况以及整个企业的维保数据，支持快速决策分析。

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